Este artigo descreve a opção "Responsável Identificado - Pagamento pelo Responsável" que permite passar os dados da multa para o responsável de forma a efetuar o pagamento e fechar o processo.

Perfil

A ação "Responsável Identificado - Pagamento pelo responsável" pode ser executada pelos utilizadores com um dos seguintes perfis: Multas - Gestão; Veíc. Produção + Pool + Equip. Produção - Gestão; Veíc. VUP - Gestão.

Nota: Para saber como criar um processo de multa, siga o link indicado no final deste artigo, na zona Ler também.

Funcionamento

Na criação de um processo de multa, na zona Dados da multa:

- se o utilizador, indicado no campo Responsável, for o Condutor, clique na checkbox "O responsável é o condutor";

- se o Responsável não é o Condutor, e se este estiver identificado, deve ser indicados o nome do condutor no campo "Condutor".

Após preencher os dados da multa, selecionar a ação "Responsável Identificado - Pagamento pelo responsável" e clique no botão |Submeter|:

- o diagrama de estados do processo é igual ao apresentado na figura abaixo, que indica que o processo passou para o estado Pagamento;

- é enviado uma notificação ao Responsável por e-mail a informar da criação de um processo de multa.

- na zona Dados pagamento pelo condutor do ecrã [Multa - processo -editar], o responsável, ou o gestor de veículos, deve preencher os dados relativos ao pagamento: data, meio de pagamento e comprovativo de pagamento.

- se for o responsável a preencher esses dados(*), deve clicar em |Pago| para que possa encerrar o processo.

Nota: Se o Responsável não é o condutor, o condutor tem igualmente acesso ao processo de multa, podendo preencher os dados referentes ao pagamento e encerrar o processo.

- se for o gestor de veiculo, esse encerra o processo após preencher esses dados, clicando no botão |Pago|.

(*) O responsável tem acesso ao processo de multa pelo menu Meus > Multas; ou na zona Meus processos da homepage, identificado por "MUL|Id", sendo Id o número de identificação do processo.

Quando o responsável, ou o condutor, recebe um processo de multa para pagamento, existe também a possibilidade do responsável/condutor recusar o pagamento. Se for esse o caso, o responsável/condutor deve clicar em |Não Pago| e fundamentar o motivo de recusa no formulário que fica disponível. Ao recusar o pagamento o processo passa de novo para o estado inicial Em Construção. Cabe ao gestor de veículos escolher a ação a efetuar para o processo.

O Gestor pode também indicar que o pagamento da multa foi recusado, selecionando o botão |Reabrir| que tem disponível no ecrã do processo acedido pela Gestão > Multas.  Ao recusar o pagamento o processo passa de novo para o estado inicial Em Construção e deve escolher a ação a efetuar para o processo.